美团送酒、饿了么送水细分赛道能助力突围吗
此前在2024年3月,临危受命的俞永福结束使命、告别饿了么,在新任董事长吴泽明、CEO韩鎏的领导下,饿了么也打出了“新三年”的战略方向。简而言之,就是在保证到家业务稳定增长的前提下,将即时零售以及背后的即时物流网络推至前台,并承担起第二增长曲线个月后,饿了么迎来新一轮组织架构调整。2月11日,吴泽明宣布其将兼任饿了么CEO,韩鎏后续则将专注分管即时物流中心,并继续向吴泽明汇报。
“巧合”的是,几乎是与新一轮组织架构调整这个消息同时传出的,还有饿了么将亲自下场、推出送水服务的传闻。据称,这个服务暂定名为“筷马送水”,适用于桶装水、包装饮用水的配送上门场景。相关消息源透露,饿了么可能会以加盟的方式,邀请本地水站入驻“筷马送水”,并向其提供流量扶持。
公开信息显示,饿了么关联主体拉扎斯网络科技(上海)有限公司近期申请注册了多枚“筷马送水”商标,国际分类涉及运输贮藏、广告销售、啤酒饮料等,当前商标状态均为等待实质审查。
相比之下,更为刚需的桶装水和包装饮用水,则具有复购率高等特点,市场规模同样巨大。据欧睿国际公布的数据显示,2019年至2023年,我国包装饮用水市场销售规模保持持续增长态势,预计整体销售规模在2025年可突破3100亿元大关。而且随着生活节奏的不断加快,许多用户对于送水上门的需求也在不断增长。
但当大家步调一致后,竞争同质化等问题也开始出现,比如低价之风当下就在即时零售赛道蔓延。可是补贴的方式毕竟只能换取用户量和交易规模的增长,并不能真正解决复购率、客单价、履约成本这个“不可能三角”。
所以更进一步来说,饿了么效仿美团“歪马送酒”、推出“筷马送水”,或许也是为了打破僵局所进行的探索,即通过对细分赛道的垂直化深耕实现突围,并构建差异化的市场竞争壁垒。
而且与酒水订单相比,饮用水订单不仅更“重”、客单价也更低,所以往往最不受骑手的欢迎。而且如果订单密度不足,大件配送的成本就可能会侵蚀利润。所以要如何平衡这类订单的成本和效率,显然就是一个难题。
此外,美团“歪马送酒”之所以能保持不容小觑的增速,与其通过布局高密度仓储网络,从而确保配送时效,以及解决酒水保真与存储的问题有关。